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网站建成后需要做哪些网站维护?

网站建好并不是一劳永逸的,建好网站后还需要企业精心的运营才会越显成效。网站建成了以后并不等于就万事大吉了,建站容易维护难,其实日后的更新维护才是最重要的。对于网站来说,只有不断地更新内容和服务,才能不断地吸引更多的浏览者,增加访问量,才能保证网站的生命力。如果参观网站的访问者每次看到的网站都是一样的,不但会引起访问者的减少,而且对于企业形象也会造成不良影响。作为网站维护,其主要目的是为了让企业网站能够比较稳定的运行,及时地调整和更新您的网站内容,在瞬息万变的信息社会中抓住更多的网络商机。在实际的企业网站维护中,经常会遇到有些问题。有的企业规模小,网站的建设和维护是外包给网络公司,企业未能和技术提供方面达成协议,及时维护网站。也有的企业独立维护网站,但毕竟专业水平有限,网站维护人员疲于应付而且不能应付一些严重的技术错误和网站安全问题。企业应该制定相关网站维护的规定,将网站维护制度化、规范化。作为一般的企业网站的维护应包括以下几个方面:

一、网站的日常安全维护

网站经常会由于设备故障、程序出错等原因,导致不能被正常访问,这就需要进行日常的维护管理。企业的网络管理员每天查看网站日志文件(Log File)。网站日志文件记录着网站日常访问客户地址、客户访问的网页、客户访问的时间、客户访问时出现的错误等等。还要查看网站反馈信息。这些反馈信息包括网站反馈表单反馈信息、网站客户服务邮箱邮件、留言板、论坛中反馈的信息以及客户的咨询。

二、网站内容的维护和更新

网站的信息内容应该适时的更新,如果现在客户访问企业的网站看到的是企业去年的新闻或者说客户在秋天看到新春快乐的网站祝贺语,那么他们对企业的印象肯定大打折扣。因此注意适时更新内容是相当重要的。在网站栏目设置上,也最好将一些可以定期更新的栏目如企业新闻等放在首页上,使首页的更新频率更高些。

三、网站信息的维护及更新

企业网站上有大量的信息,但这些信息有其时效性,尤其是首页的信息要及时更新。顾客对网站的一些观点和意见、企业新产品研发、企业最新动态、投资项目说明、招聘有关人员、行业新闻等信息都要及时更新。可以看的出,企业网站上各个栏目的信息往往来源于多个业务部门。企业必须制定相关的制度,保证企业内部信息的收集,进行严格的审查直到最后信息发布的良性运转。网站的信息只有不断更新,才会吸引浏览者重复访问,加强顾客对网站的忠诚度。另外,网站的一些LOGO图片、Banner广告、Flash动画等也要经常不断翻新。

四、网站定期改版

初次建设网站的企业对网站的理解和认识不够深入,一般对网站的各种功能和设计创意要求不高。往往随着企业网络营销的开展,对互联网和网站建设的认识不断加深,因此也会对企业网站有了更高的要求,对网站进行改版。通常企业网站要建立定期改版制度,通常一年或半年改版一次,对网站的功能服务、网站整体的结构设计、版面布局、元素风格等做以全面改版。另外,每年元旦、春节、劳动节、端午节、国庆节、中秋节等重大节假日,还应临时更新首页面视觉设计。

五、网站系统维护

IT行业发展日新月异,网络服务器、各种网络设备、网络技术不断升级换代。企业网站也需要在硬件设施和软件程序上不断升级,以满足顾客访问的需要。计算机网络设备应该由专业技术人员操作,防止被非专业人员的误操作从而可能导致整个企业网站瘫痪。企业的网管要正确的进行服务器配置,经常给网络操作系统及时的安装升级包或者打上补丁,以防止安全漏洞的出现。网站的系统维护还要包括系统安全维护,网站一旦遭到黑客的攻击破坏,要及时恢复。

六、管理人员的培训

目前,中国的大多数企业网站建设都有待提高,企业对于现有网站的利用还需要完善,但这一切需要专门的人员来完成。很多企业的领导认为,网络方面自然要由计算机专业的人才去完成,而这些人员往往不懂营销,不懂市场,因而造成网站建设的偏差。企业要加强对技术人员的营销培训和对营销人员的技术培训,一个好的网站应由营销策划人员、销售一线人员、技术以及美工人员等共同来完成。企业应该重视网络营销的应用,要促进网络部门与其他部门的沟通和合作

七、网站服务与回馈工作要跟上

企业应设专人或专门的岗位从事网站的服务和回馈处理。客户向企业网站提交的各种回馈表单、购买的商品、发到企业邮箱中的电子邮件、在企业留言板上的留言等等,企业如果没有及时处理和跟进,不但丧失了机会,还造成很坏的影响,以致客户不会再相信你的网站。