当前位置: 别格网络 » 博客 » 优秀外贸网站要点,买家眼中的完美网络展示

优秀外贸网站需要包含哪些因素。
网络展示要点1:
关键词设置符合买家习惯,分类细致准确。
网络展示要点2:
产品丰富,成规模才能显出我们有实力而且专业;但要专而精,明确强调我们的强项产品。
网络展示要点3:
PICTURE COUNTS! 产品图片必须清晰、美观、真实。成人认知,图片比文字易识易记,而在信息无限充沛的网络时代,第一印象更是决定了产品的命运。
网络展示要点4:
产品描述精准到位, 解答买手对产品最关心的问题;一些比较敏感容易引起争议的内容如交易条件,留有余地,灵活处理—–可以多几种选择;也可以暂不列上,等双方有了初步的了解和交情之后再商榷这些会比较容易
网络展示要点5:
公司介绍简洁、实在而不空泛,让买家感觉专业、放心。想一想我们公司的竞争力在哪里?行业买手在此处又希望看到些什么?深入了解行业标准和趋势,让事实和数据说话,诸如专业认证、出口经验、知名的合作客户都是很能打动买手的的亮点。

JACK是澳大利亚某著名服装连锁品牌的买手,高大威猛,金发短而卷曲,笑起来阳光灿烂,蓝眼睛清澈如水,去年我受公司指派,协助JACK工作了三天,亲眼看到了传说中的买手是怎样在网络寻找供应商,有些细节至今印象深刻,在此与各位分享一下:

1) 网海茫茫觅孤舟

一开始工作,JACK 就象换了个人,神情严肃,目光锐利如寻猎之鹰。

他熟练地打开阿里国际站的SOURCING平台,在PRODUCT里输入他想寻找的产品“跑步服”的关键词“JOGGING WEAR”,哗啦啦,所有能提供JOGGING WEAR的供应商都出来了,我一看, 21613家!这回JACK 有足够的机会象只花蝴蝶在供应商的花丛中傲游了。

我为其他的运动服供应商不平:“JACK, 其他供应商并不是没有这个产品,只不过没有这么设置他们的关键词而已。能生产运动服的一般都能生产跑步服的,就这样错过了其他供应商你不觉得可惜么?”

JACK耸耸肩:“你们中国有句古话,弱水三千,我只能取一勺而饮,尤其是我有充分选择余地的时候。从关键词的设置、产品的分类我可以看到这个供应商的的专业程度和对市场的敏感度,我买服装,如果你只给我一个笼统的如ladys’ garment或者men’s garments”, 里面有1024个产品,那对不起,我很忙,没时间在你的杂货堆里翻翻捡捡。而且前期产品不对口,后期沟通起来也会感觉很费力,因为他不是专注生产这个产品的。

当我看到比较符合我们采购习惯的分类:比如如按用途功能分为“跑步服”“登山服”“瑜伽服”等,就会感觉很顺;如果他能继续按材质分类,如100%COTTON等等,那就更棒了, 我会觉得这家供应商非常专业。这就好像你去买衣服,在价格差不多的情况下,你是喜欢到所有的衣服乱七八糟堆在一起的仓库里翻翻捡捡呢,还是喜欢所有货品清清爽爽归类,漂漂亮亮陈列、让你很快找到自己想要的东西的百货公司呢?”

唉,很残酷的现实—–一个供应商虽有实力但网络展示上不太专业,很容易和买家擦肩而过啊!

小结:网络展示要点1——-关键词设置符合买家习惯,分类细致准确。

2)“堆台效应”

JACK找到了一个分类合乎服装买手习惯的供应商,只扫了一眼,就失望地摇头:“东西太少了,每个类目下只有1-2个产品,我猜应该是个倒腾来倒腾去的皮包公司?太不专业了,FORGET IT!下一家!”

我不服气:“你怎么能断定这个供应商不专业?也许他只是不愿意摆放太多样品,怕同行抄袭而已。”

JACK狡谲地一笑:“你说的有道理,不过就算有这层顾虑,他总该摆放一些去年或者前年的样品吧,这样至少也能证明他真的有这个生产能力啊。我的采购工作也要考核绩效的,找了一个网页上什么都没有的供应商,我怎么向我的老板交代?”

JACK 又打开一家供应商的网页,这个供应商有很多个类目,而且每个类目下都有多个产品,

我说:“哇,这个供应商够专业的,能生产这么多的产品,而且样品丰富!“

JACK摇摇头不置可否:“这不太现实!一个工厂不可能什么都能做的,一定有他的主打产品,有他的强项!再说针织梭织跨度很大,需要完全不同的生产线,如果我有一个紧急订单,他的资金和设备怎么安排的过来?象我是专门采购服装的,倾向FOCUS ON专门类型的产品,比较喜欢和专而精的供应商合作,如果一个供应商JOGGING WEAR项下有180个样品,而SHIRTS项下只有10个,我反倒喜欢,因为我会觉得他是专业做JOGGING WEAR 而不是SHIRT的供应商。这个就是我们采购所讲的专业性,它有明确的产品线!当然如果我是大型连锁超市来采购,我很高兴看到你提供的品种这么丰富,一站式采购,比较省心省力:)”

小结:网络展示要点2—–产品丰富,成规模才能显出我们有实力而且专业;但要专而精,明确强调我们的强项产品。

3) “素面朝天”

  JACK终于找到了一个分类明确、专业细致,每个类目下都有上百个产品的供应商,激动得两眼放光,兴冲冲点开网页,不久眉头又皱起来了:“图片这么模糊暗淡,我不能确定产品质量是否可靠, forget it ”。他马上关闭了网页。

我又一次不平则鸣:“这也许只是供应商的拍摄水平欠缺一点而已呢?”

JACK说:“昂贵的路易威登皮包,如果不是很尊贵地放在专卖店里展示,而是灰头土脸在路边叫卖,你还会认为它是真货吗?商业社会现在已经发展到了概念包装时代,提供漂亮的图片是网络销售最基本的要求啦!一张小小的产品图片,它不但显示产品的质量,更揭示了供应商的素质和服务水准。老板给我的时间很紧,所以我必须确认供应商在这个产品上真的很强,很专业。否则我可能会浪费太多的时间,毕竟,时间对我们采购来说,是最宝贵的成本。”

JACK又打开另一个供应商的网页,这回每张图片看上去都很美,模特儿更象是从杂志上直接走出来的,我暗想:这回没有什么可挑剔了吧? JACK只扫了一眼,就直接关闭了。看到我一脸疑惑,他简单地给出答案:“看上去不象是自己的产品——水印LOGO跟供应商的英文名字不一样。”

网络展示要点3—–PICTURE COUNTS! 产品图片必须清晰、美观、真实。成人认知,图片比文字易识易记,而在信息无限充沛的网络时代,第一印象更是决定了产品的命运。

4)产品描述

JACK 终于找到了外观大致符合他要求的网页,仔细看了一会产品描述, 又一脸遗憾地关闭了网页。

我问:“WHAT’S  WRONG?”

JACK:“产品看上去还可以,但没有找到我关心问题的答案。我关心面料材质、制作工艺、包装等等,没有这些关键因素我很难做出决定,而这些问题的答案我在产品描述里一个都没有找到,这也说明了供应商不太了解买家真正关心的重点;另外,你看,供应商在网页上直接列上了这样的交易条件:发货前结清货款!看上去很强硬没有谈判的余地哦,恐怕我的老板很难接受这样的条件。FORGET IT!”

网络展示要点4—产品描述精准到位, 解答买手对产品最关心的问题;一些比较敏感容易引起争议的内容如交易条件,留有余地,灵活处理—–可以多几种选择;也可以暂不列上,等双方有了初步的了解和交情之后再商榷这些会比较容易

5)酒好仍要巧吆喝

一番左挑右拣、吹毛求疵之后,总算产品符合要求, JACK 于是点开“ABOUT US—-公司介绍”,看了一段又开始大摇其头“ IT MAKES NO SENSE.”

我探头一看,“我厂是中国领先的XXX生产商,本着诚信经营的原则,为广大客户提供高品质、价格合理的产品。我们有先进的管理理念,能力很强的研发队伍……”哦,原来JACK 认为这个公司介绍太空洞,洋洋洒洒啥都说了,又等于啥都没有说。

下一个网页写道:“我厂产品畅销国内外,供不应求!”JACK 露出迷惑的神情:“ DEMAND EXCEED SUPPLY?供不应求???这是否意味着这个供应商没时间生产我的订单?或者会把我的订单一推再推,推到生产空档期才生产?太可怕了,FORGET IT!” 吐血~~文化差异啊!

再看下一个网页:“我厂地处美丽的西子湖畔,气候宜人。。。。。”好长一段工厂位置、城市风景的介绍,JACK做了一个鬼脸:“作为买家,我更关心的是工厂所在地交通是否便利、能不能帮我节省运输的时间和费用!我对一个供应商的注意力可只有3分钟哦,全用来了解城市风景了。FORGET IT!” 

JACK 又开始浏览下一家供应商的网页,蓝眼睛忽然一亮,这家的公司介绍写得很简洁:“我厂是专业生产XXX的厂家,每年出口欧美XXX万美元,日本XXX万美元;主要客户有XXXX等(皆为行业内著名大买家);拥有XXXX管理认证和欧盟XXXX质量认证;我们的质量保证期为三年,长于行业一般保质期两年的标准;我们投入XXXX万元购置了专业的检针设备,以确保织物对顾客的安全……

明白了,真正能打动买手的,不是天花乱坠的吹嘘,而是一些实实在在的事实和数据!

网络展示要点5—–公司介绍简洁、实在而不空泛,让买家感觉专业、放心。想一想我们公司的竞争力在哪里?行业买手在此处又希望看到些什么?深入了解行业标准和趋势,让事实和数据说话,诸如专业认证、出口经验、知名的合作客户都是很能打动买手的的亮点。